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賃貸契約を交わす前にどれだけ慎重に検討してみても、実際にその部屋での生活がはじまると思いもよらなかったトラブルに見舞われることがあります。また人の動きの激しいワンルームマンションなどでは特に隣人間のトラブルはよくあることです。ここではよくあるトラブルとその対応方法をあげておきます。
Q.それほど大きな音を出しているつもりはないのに、近所から苦情を言われた。どうすれば良いのでしょう?

A
.騒音の問題は個人差があり、ある人にとって気にならない程度の音でも神経質な人にとってはうるさいと感じる場合もあります。ただあまりにもその落差が大きく、日常生活にも支障をきたすときは、建物の構造上の問題がある可能性もあります。その場合はあなたに責任はありません。近所の人とも協力して騒音の原因を探り、大家さんに防音対策をしてもらうべきです。

Q.階上の部屋からの水漏れでカーペットなどが水浸しになり使いものにならなりました。誰に損害賠償を請求すればよいのでしょうか?

A
.階上の水もれで損害を受けた場合は階上の住人に家主、管理会社立ち会いのもと確認し、賠償を請求することが出来ます。

Q.動物アレルギーなので、ペット不可物件のマンションに入居したのですが、隣りの方がペットを飼っていて困っています。

A.
まずペットを飼っている側は契約違反をしていることはわかっていても、ペットを飼うことで他人に迷惑をかけているといった認識がない場合が多いものです。直接被害状況を細かく説明してわかってもらうことが良いのですが、それでも解決しない場合は大家さんに注意してもらいます。これで改善されない場合は大家さんは契約違反による契約解除の交渉を進めることができるのです。

Q.マンションの外壁などに落書きされて不愉快な思いをしている。誰に苦情を寄せて消してもらうべき?

A
.壁や外観をきれいな状態に保つことは、建物の修繕と全く同じことなので、大家さんもしくは管理会社に言って消してもらうことができます。悪質な落書きは「建造物損壊罪」という立派な罪になります。張り紙などで警告を発するべきです。それでも再発する場合は警察に頼んで重点的にパトロールしてもらうこともできます。この場合、大家さんも被害者なので協力をお願いするのも良いでしょう。

Q.部屋のクリーニングの件ですが、下見の時点では、まだ入居者がおり、じっくりと見る事が出来ませんでしたが、環境も良い為契約しました。数週間後、鍵をもらい部屋を見に行きましたが、ある程度クリーニングはしてたようですが、壁紙は薄汚れており、床等もへこみも見受けられました。通常、全てリフォームするものではないのでしょうか?

A.
通常、一般的に美しく使用に、問題が無ければ清掃のみで、新規貸出しする家主さんがほとんどです。中にはキレイだろうが、汚かろうがリフォームする大家さんもいますが、その費用は入居者負担になっているのが現状です。解約時にリフォーム代を請求されない為にも汚れている所、ヘコんでいる所の確認を早急に家主にしてもらい、一筆描いてもらう等、立会いの上、写真撮影しておくとかすれば、無用なトラブルは避けれますので是非、実行して下さい。

Q.家賃の値上げについてなのですが、契約した翌年から1万円値上がりし、2年後には2万5千円値上がりしました。契約証には4月に家賃の見直しをするとありますが、物価の変動等があった時などとなっています。契約期間は、2年の自動更新です。値上げのし過ぎだと思うのですが・・何かよい方法はないでしょうか?

A.
一般的に不当な家賃値上げに対抗する手段として、家賃の供託手続きと言うのがあります。簡単に言いますと、家主に払う家賃を供託所(裁判所が多い)に一旦預け、(もちろん法的に住居権は有ります)交渉していく手続きで、近くの裁判所で誰でも簡単に申請できます。家賃の値上げは家主の一方的なものでなく、あくまでも相方納得してが原則ですので納得いかない場合はまずは、仲介してい頂いた不動産会社、管理会社等に相談してみてはいかがでしょうか?

有限会社ワンズ・ワン・エスト長田店